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2026年门店跨店积分使用条例.docx

2026年门店跨店积分使用条例.docx

    2026年门店跨店积分使用条例

    目录

    1.总则

    1.1制定目的

    1.2适用范围

    1.3术语定义

    2.职责划分

    2.1执行部门权责

    2.2监督部门权责

    2.3一线门店端权责

    3.具体管理内容

    3.1跨店积分归集规则

    3.2跨店积分消费抵扣规则

    3.3跨店积分实物/服务兑换规则

    3.4跨店积分转赠规则

    3.5跨店积分失效与追溯规则

    3.6异常场景应急处理流程

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励条款

    4.2违规行为定级与对应处理标准

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    附件1：门店跨店积分操作日常台账表

    附件2：积分异常投诉处理登记单

    附件3：违规行为定级判定

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