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保洁管理制度（2026版）

为全面规范各类公共场景保洁作业全流程管理，落实《中华人民共和国安全生产法》《城市市容和环境卫生管理条例》《公共场所消毒卫生规范》GB37488-2019相关要求，消除保洁作业安全隐患，稳定提升环境卫生服务质量，结合国内物业、园区、商业体通用运营实际，制定本2026版制度，所有相关单位及人员必须严格遵照执行。

第一章总则

一、适用范围

1.本制度覆盖所有公共场景保洁作业全环节，包含商业综合体、产业园区、住宅小区、行政办公楼、公立医疗机构、公立中小学、交通枢纽站点的非涉密公共区域，特殊涉密区域保洁作业可参照本制度另行制定专项细则。

2.本制度适用所有保洁在岗一线员工、保洁主管、物业项目经理、外包保洁服务商派驻人员，以及涉及保洁作业调度的后勤管理、质量考核相关岗位人员。

3.本制度所有作业标准、考核指标、安全要求均为最低执行阈值，各单位可根据自身实际运营需求提升标准，不得低于本制度规定的基础要求。

二、管理基本原则

1.责任到人原则，每一块保洁区域必须明确唯一直接责任人，全域划分责任网格，不存在任何卫生责任空白盲区，所有网格责任人信息在责任区域入口处公示。

2.时效达标原则，所有保洁作业响应时长、处置时长必须严格符合本制度规定，公共区域突发卫生事件处置不得超出规定时限，不得拖延积压。

3.安全优先原则，所有保洁作业流程必须优先保障作业人员安全、