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电商公司商品运营KPI绩效表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

推广效果

推广达成率

30%

达到100%以上

每周至少进行2次商品推广活动，利用多种平台进行推广，并能有效触达目标用户群体。

推广效果

推广费用效益

30%

每万元投入产出比达2:1

通过有计划的商品推广，实现目标利润，并提供详细报告分析投入产出比。

推广效果

新用户增加量

30%

每月新增用户数至少300

通过精准推广策略，获取更多新用户的关注及购买行为。

推广效果

老用户活跃度

30%

保持60%以上活跃用户比例

优化用户留存策略，提高老用户的购买频次和金额。

推广效果

推广渠道ROI

30%

主流平台ROI不低于1.5

针对不同推广渠道，建立合理高效的ROI比，在各渠道投入产出平衡上取得好成绩。

用户互动

客户满意度

25%

顾客满意度超过90%

通过问卷调查等方法收集顾客反馈，并不断优化优化商品及服务质量。

用户互动

回应速度

25%

客户留言24小时内回应

确保客户每条留言