不畏繁复，不畏简朴，只畏失去表达的真诚——我的年终总结.docVIP

不畏繁复，不畏简朴，只畏失去表达的真诚——我的年终总结

这一年的工作笔记本翻到最后一页的时候，页脚处被我随手写了半句话：“表达的本质是看见。”那时是三月，我刚结束和客户长达三个小时的需求对齐会，会议室的白板上贴满了便签，不同颜色的线条绕得像一团没解开的毛线，客户临走前拍着我的肩膀说“你们多想想，我们要的是‘感觉’”，我对着满墙的混乱点头，脑子里反复冒出来的就是这句话。当时还以为是某个瞬间的矫情，直到年末回头看，才发现这行潦草的字迹，竟然成了贯穿全年工作的注脚。

四月接的那个品牌升级项目，现在想起来依旧觉得手心冒汗。客户是做了二十年的传统食品企业，老板是个讲话带着浓重乡音的老爷子，第一次碰面就把我们团队准备的二十页PPT全部推了回来，说“你们讲的那些‘年轻化’‘场景化’我听不懂，我就想让我卖了一辈子的桃酥，能让现在的年轻人也愿意买给爸妈吃”。团队里的年轻人私下抱怨，说客户太“土”，放着现成的爆款方法论不用，非要讲什么“小时候的味道”。我抱着一摞客户给的旧资料翻了三天，里面有老爷子创业初期的进货单，有顾客写来的感谢信，还有十年前报纸上对他的采访，上面写着他当年为了保证桃酥的口感，连续一个月每天守在烤炉旁边试吃，嘴角都起了泡。

后来我们推翻了所有之前的方案，没有用炫酷的动态海报，也没有蹭当下流行的网络热梗，整个传播内容就围绕“老爷子的桃酥”做：拍的第一条短视频是他戴着老花镜在车间里查原