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管理者公平公正履职培训方案

我作为集团人力资源中心负责管理者能力发展的培训负责人，在最近几次内部员工满意度调研和核心员工离职访谈整理工作中，深刻感受到公平公正对团队凝聚力的影响——将近四成基层员工对直接上级的不满都集中在“处事不公”上，大半年里走的核心员工，超过一半不是嫌薪资低，就是吐槽“干得好不如跟领导走得近”“规则都是给普通人定的，有关系就能走后门”，这些话听得我心里很不是滋味。很多管理者都是业务骨干提拔上来的，没系统接受过管理素养培训，不少人甚至觉得“照顾跟自己亲近的人是人之常情”，根本没意识到这是履职的底线问题。为了纠正认知偏差、规范管理者履职行为，打造让员工信任的管理团队，特制定本次培训方案如下。

1培训背景与总体目标

1.1培训背景

咱们集团规模扩张这几年，中层、基层管理者队伍扩充了近一倍，很多新晋管理者都是从业务岗转来的，只会抓业绩不会带团队，对“公平公正履职”的认知非常模糊：有的把“轮流坐庄评先进”当公平，其实是牺牲了优秀员工的利益当老好人；有的把“给自己人谋好处”当会做人，根本没考虑整个团队的情绪；还有的觉得“我手里的权力我说了算”，规则全看心情变，久而久之，团队积极性越来越差，核心员工流失率比三年前涨了三个百分点，对公司的口碑和业务发展都造成了实实在在的影响。我跟几个业务总监聊过这个事，大家都认同：一个管理者能力再强，如果做不到公平公正，就带不出能打胜仗的团