原创力文档酒店保安技能考试题附答案
一、单项选择题（总共20题，每题1分）
1.酒店保安在巡逻过程中发现火情，首先应该采取的行动是（）。
A.立即报警
B.疏散客人
C.使用灭火器灭火
D.封锁现场
2.酒店保安在处理客人投诉时，应该遵循的原则是（）。
A.坚持原则，不妥协
B.优先考虑客人利益
C.保持中立，不偏袒任何一方
D.立即上报，不与客人沟通
3.酒店保安在执行门禁管理时，对于无有效证件的访客，应该（）。
A.允许其进入
B.拒绝其进入并询问原因
C.直接将其赶走
D.让其联系客房客人
4.酒店保安在处理突发事件时，应该遵循的流程是（
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