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2026年餐饮业市场营销策略与客户关系管理习题.docx

2026年餐饮业市场营销策略与客户关系管理习题.docx

    2026年餐饮业市场营销策略与客户关系管理习题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

    1.预测2026年餐饮业消费趋势时，以下哪项技术发展可能最直接地改变消费者的点餐习惯？（）

    A.量子计算

    B.人工智能语音助手

    C.可穿戴设备

    D.生物识别技术

    2.某餐饮品牌根据消费者的口味偏好、消费频率和消费金额，将会员划分为“新客”、“潜力客户”、“忠实客户”和“流失风险客户”，这种客户管理方式体现了（）

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