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国有企业信访矛盾源头预防管理办法

一、第一章总则

信访矛盾源头预防是降低信访成本、维护企业稳定、保障职工合法权益的核心环节，坚持“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，避免小诉求演变为大矛盾、个体访演变为集体访。

1.目的依据：为规范集团及下属各级子企业信访矛盾源头预防工作，依据《信访工作条例》《国有企业信访工作办法》及相关法律法规，结合企业生产经营实际制定本办法。

2.适用范围：本办法适用于集团总部、各全资/控股子公司、分公司、实际控制的合资企业所有与职工、服务对象、合作方相关的信访矛盾预防工作。

3.核心原则：

■属地管理、谁主管谁负责：哪个领域、哪个部门产生的隐患，由哪个部门牵