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超市销售员绩效考评表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

核心业绩

日均销售额

30%

10

每日完成当日销售目标，且销售额在当日销售总额中占比不低于80%。

核心业绩

周销售额

30%

15

每周完成销售目标，且销售额在当周销售总额中占比不低于70%。

核心业绩

月销售额

30%

20

每月完成销售目标，且销售额在当月销售总额中占比不低于60%。

核心业绩

季度销售额

30%

25

每季度完成销售目标，且销售额在当季销售总额中占比不低于50%。

核心业绩

年度销售额

30%

30

年度完成销售目标，且销售额在全年销售总额中占比不低于40%。

客户关系

客户满意度

25%

10

通过客户反馈调查或满意度评分，客户满意度达到90%以上。

客户关系

客户复购率

25%

15

客户在本季度内复购率不低于60%，且客户在半年内复购次数不少于3次。

客户关系

客户咨询响应率

25%

20

所有客户咨询在24小时内得到响应，且客户满意度评分不低于85%。

客户关系

客户维护次数

25%

15

每月维护客户不少于10次，且客户反馈良好。

客户关系

客户转化率

25%

25

客户在本季度内转化率不低于30%，且转化客户数不少于5个。

团队协作

团队