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2026年3月CCAA质量管理体系基础考试真题及答案

一、单项选择题（共40题，每题1.5分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，错选、不选均不得分）

1.根据GB/T19000-2016/ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》，将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动是指（）

A.体系

B.过程

C.程序

D.流程

2.GB/T19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系要求》规定的质量管理体系要求是对（）要求的补充。

A.产品和服务

B.法律法规

C.顾客期望

D.相关方诉求

3.根据GB/T19000-2016/ISO9000:2015，客体的一组固有特性满足要求的程度指的是（）

A.等级

B.质量

C.合格

D.能力

4.根据GB/T19001-2016/ISO9001:2015，组织在确定质量管理体系范围时，不需要考虑的因素是（）

A.内外部环境因素

B.相关方的要求

C.组织的产品和服务类型

D.竞争对手的体系认证情况

5.根据GB/T19001-2016/ISO9001:2015，（）对质量管理体系的有效性承担最终责任。

A.质量部门负责人

B.最高管理者

C.一线操作人员

D.内审员

6.根据GB/T19001-2016/ISO900