商户管理规范（最新版）.docx

商户管理规范（最新版）

第一章总则

一、编制目的

为维护平台正常经营秩序，保障入驻商户、平台消费者三方的合法权益，统一全平台商户准入、运营、考核、退出全流程管理标准，降低商户经营合规风险，提升平台整体服务口碑，结合平台运营实际场景制定本规范。所有管理动作均以公平公开为核心原则，不对不同资质、不同品类的商户设置歧视性准入或处置规则，所有判定结果均保留完整可追溯的操作记录。

二、适用范围

本规范适用于全平台所有入驻的实体经营商户、虚拟服务类商户、本地生活服务类商户，包括平台自营类商户、第三方合作商户、定向邀约入驻的品牌商户。所有商户在平台开展商品上架、交易撮合、售后服务、营销推广等全部经营活动，