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2026年汽车维修专业职业素养考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在汽车维修作业中，进入车间必须穿戴劳保用品，以下哪项属于必须穿戴的劳保用品？

A.汽车维修专用手套

B.休闲运动鞋

C.时尚休闲裤

D.袖套

2.维修工在接车时，如果发现客户车辆上有明显的划痕，应该怎么做？

A.直接告知客户这是以前就有的，维修后可能看不出来

B.记录在接车单上，并拍照留存，请客户签字确认

C.假装没看见，直接开始维修

D.提醒客户去美容店处理

3.根据《汽车维修业开业条件》，汽车维修企业必须建立完善的安全生产管理制度，下列哪项不属于安全生产制度？

A.安全生产责任制

B.消防安全管理制度

C.休假制度

D.安全生产检查制度

4.关于职业操守中的“诚实守信”，下列说法正确的是？

A.为了业绩，可以适当夸大车辆故障

B.诚实守信是职业道德的核心

C.维修完车辆后，可以隐瞒车主未发现的隐蔽故障

D.车主如果不问，就不需要告诉车辆的真实状况

5.在处理客户投诉时，维修技师首先应该采取的态度是？

A.立即反驳，证明是客户不懂车

B.认真倾听，表示理解客户的焦急心情

C.直接挂断电话，说“你去找经理”

D.转移话题，谈论其他车辆

6.废机油属于危险废物，处理方式不正确的是？

A.将废