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2026年夜间护理服务质量管控方案

一、方案背景与目标

（一）背景

国内医疗机构夜间护理服务长期面临人员配置不足、应急响应滞后、质量监控断层、患者需求差异化满足度低等共性问题。据2025年全国护理质量控制中心监测数据显示，夜间护理不良事件发生率较日间高出62.7%，其中跌倒坠床占比38.2%、给药错误占比21.5%、管道滑脱占比17.9%，患者夜间护理满意度仅为72.3%，较日间低18.6个百分点。随着2025年末全国60岁及以上人口占比突破21.8%，住院患者中高龄、失能、合并多种基础疾病的占比升至47.2%，夜间护理服务压力进一步增大。为全面落实《全国护理事业发展规划（2021-2030年）》末期目标，补齐夜间护理质量短板，保障医疗安全，特制定本方案。

（二）核心目标

1.2026年末实现夜间护理不良事件发生率较2025年下降40%以上，其中跌倒坠床、给药错误、管道滑脱三类重点不良事件发生率下降50%；

2.夜间护理患者满意度提升至92%以上，护士夜间工作满意度提升至85%以上；

3.建立覆盖全时段、全流程、全岗位的夜间护理质量闭环管控体系，形成可复制、可推广的夜间护理质量标准化管理模式。

二、夜间护理人力资源配置与能力管控

（一）弹性化分层配置标准

1.基数配置规则：二级及以上医疗机构夜间护理人员床护比不得低于1:0.45，其中三级医院重症医学科、急诊医学科、儿科、新生儿科、