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2026年企业危机管理与媒体沟通培训测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于企业危机的基本特征？

A.突发性与不确定性

B.破坏性与影响力

C.公开性与透明性

D.复杂性与长期性

2.在危机管理中，“准备”阶段的核心工作不包括？

A.建立危机管理组织架构

B.进行危机风险识别与评估

C.制定详细的危机应对预案

D.定期开展员工危机应对演练

3.根据危机的严重程度和影响范围，可以将危机分为不同类型。以下哪种分类方式最为常用？

A.按危机诱因分类

B.按危机主体分类

C.按危机性质（如安全、声誉、财务）分类

D.按危机预警时间分类

4.“斯隆原则”在危机沟通中主要强调什么？

A.在危机发生前进行大量宣传

B.坦诚沟通，但不必透露所有信息

C.保持沉默，避免负面猜测

D.首先考虑法律风险，避免任何承诺

5.企业危机预警系统的主要功能是？

A.在危机发生时进行辩护

B.在危机发生时控制媒体

C.识别潜在危机信号并及时发出警报

D.制定危机后的恢复计划

6.以下哪种沟通