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单位矛盾纠纷化解工作汇报

过去一段时间，我单位始终高度重视矛盾纠纷化解工作，将其作为维护社会稳定、促进和谐发展的重要任务来抓。通过构建完善的工作机制、加强统筹协调、积极创新方法等举措，有效化解了各类矛盾纠纷，为单位的平稳运行和社会的和谐稳定做出了积极贡献。现将工作情况汇报如下：

工作开展情况

强化组织领导，完善工作机制

成立了由主要领导任组长的矛盾纠纷化解工作领导小组，明确各成员的职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。定期召开矛盾纠纷排查化解专题会议，分析研判形势，制定工作措施，确保矛盾纠纷化解工作有序推进。建立健全矛盾纠纷排查、预警、调解、处置等工作制度，规范工作流程，提高工作效率。完善矛盾纠纷排查台账，对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，做到底数清、情况明。同时，建立了矛盾纠纷化解工作跟踪回访制度，及时掌握矛盾纠纷化解后的情况，防止矛盾纠纷反弹。

深入排查梳理，掌握矛盾底数

组织各部门开展全面深入的矛盾纠纷排查工作，采取定期排查与不定期排查相结合、普遍排查与重点排查相结合的方式，对单位内部及涉及群众利益的各类矛盾纠纷进行拉网式排查。重点排查涉及职工切身利益的劳动纠纷、薪酬福利问题，以及与群众密切相关的业务办理、服务质量等方面的矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，按照矛盾纠纷的性质、规模、影响程度等因素，分为一般矛盾纠纷、重大矛盾纠纷和突出矛