凡是投入，皆为种子；凡是种子，终将破土.docVIP

凡是投入，皆为种子；凡是种子，终将破土：年终总结

市场部一季度那场耗时三个月的品牌升级campaign最终ROI比预期低了12个百分点的时候，整个团队在复盘会上沉默了整整四十分钟。没人愿意承认熬了十几个通宵改出来的视觉方案、跑了二十多个城市做的用户调研、谈了七家媒体敲定的投放矩阵，最后只换来了差强人意的转化数据。那天散会后我在工位上整理调研问卷，翻到了西南区域一个经销商写的备注：“新的slogan我们门店的老客户都说比之前好记，最近有三个人专门问你们是不是换了策划团队”，我把这句话抄在了笔记本的最后一页，没写进复盘报告里。

直到九月份秋季新品上市，我们抱着试一试的心态在宣传物料里沿用了升级后的品牌视觉，上线第一天电商后台的品牌搜索量比去年同期涨了47%，客服部门收到的用户咨询里，有近三成提到“看到你们新的logo觉得产品更专业了，想来试试新品”。那个季度的财报会上，CEO特意提到品牌升级带来的用户心智渗透效果“超出预期”，散会时市场总监拍了拍我的肩膀说：“你看，当时那些没人在意的投入，其实都在扎根。”

这种延迟回报的感觉，技术部的老周比谁都懂。去年三月份他提出要重构已经用了五年的用户管理系统时，几乎所有人都反对——现有系统虽然偶尔卡顿，但好歹能撑住日常运营，重构要投入三个后端开发半年的时间，还要承担数据迁移的风险，怎么看都是一笔不划算的买卖。老周硬扛着压力写了三版可行性报告