1.3鉴别性格的途径（课件）《酒店服务心理学》（江苏大学出版社）.pdfVIP

项目一

个性

《酒店服务心理》

任务三

掌握性格

三、鉴别性格的途径

外貌包括相貌、身材、表情、发型、衣着打扮等。例如，体格强壮、精力充沛的人通常爱逞强，有冒

险精神；肥胖的人通常比较乐观，讲究享受；人的性格特征还可以通过表情表现出来。例如，情绪型的

人面部表情丰富，意志型的人则往往比较严肃；服饰也可以在一定程度上表现人的喜好和性格。例如，

活泼开朗的人喜欢鲜艳的服饰，沉静内向的人一般喜欢色调暗淡的服饰。

（一）通过外貌鉴别性格

三、鉴别性格的途径

（二）通过言语鉴别性格

通过人们的说话内容和语言风格，可以了解他们为人处世的

态度及行为特点。例如，性格外向的人比较健谈，内向的人往往

不爱大声言笑；性格刚直的人说话比较坦率，言笑爽朗，而城府