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MBA运营战略控制重点题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.运营战略控制的主要目的是什么？

A.最大化运营效率

B.确保战略目标的实现

C.降低运营成本

D.提高员工满意度

答案：B。运营战略控制的主要目的是确保战略目标的实现。虽然最大化运营效率、降低运营成本和提高员工满意度可能是运营战略的目标之一，但运营战略控制的根本目的是确保这些战略目标能够被有效实现。选项A、C和D都是运营战略可能追求的具体目标，但不是战略控制的核心目的。

2.以下哪项不是运营战略控制的基本要素？

A.建立绩效标准

B.测量实际绩效

C.比较绩效与标准

D.增加运营预算

E.采取纠正措施

答案：D。运营战略控制的基本要素包括：建立绩效标准、测量实际绩效、比较绩效与标准、采取纠正措施。增加运营预算不是运营战略控制的基本要素，而是可能作为纠正措施的一部分，但不是控制过程本身的要素。

3.平衡计分卡从哪几个维度评估组织绩效？

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.成本、质量、交付、创新

C.战略、运营、财务、人力资源

D.短期、中期、长期、可持续

答案：A。平衡计分卡从四个维度评估组织绩效：财务、客户、内部流程、学习与成长。选项B描述的是运营绩效的常见维度，但不是平衡计分卡