质量管理体系要求的理解（上）.pptVIP

（1）一些组织的质量方针如下：质量方针1：技术先导、最求卓越、创造精品、顾客满意质量方针2：规范自律，为顾客提供优质的产品和服务细致入微，持续地满足顾客的需求和期望质量方针3：追求高品质，服务及时化质量方针4：以人为本建精密工具龙头企业质量方针5：和谐创新创精密工具第一品牌（2）质量方针的几个特点：1）由组织最高管理者正式发布；2）是组织总的质量宗旨和方向；3）质量方针内容应与组织的宗旨相适应；4）质量方针应形成成文信息并予以保持；5）质量方针在组织内得到沟通和理解，让全体员工都理解组织的质量方针，并在实际工作中贯彻实施。*7.1.6组织的知识组织应确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务。这些知识应予以保持，并能在所需的范围内得到。为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何获取或接触更多必要的知识和知识更新。注1：组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得。是为实现组织目标所使用和共享的信息。注2：组织的知识可以基于：a）内部来源（如知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目汲取的经验和教训、获取和分享未成文的知识和经验，以及过程、产品和服务的改进结果）；b）外部来源（如标准、学术交流、专