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MBA质量管理试题与答案分享

一、选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理大师戴明提出的PDCA循环中的C代表：

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.行动(Act)

答案：C

解释：PDCA循环是质量管理的基本方法，其中C代表检查(Check)，即评估执行结果是否达到预期目标。A代表计划(Plan)，即确定目标和实现方法；B代表执行(Do)，即实施计划；D代表行动(Act)，即根据检查结果采取相应措施。

2.朱兰质量三部曲中的质量改进阶段的主要活动是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量突破

D.质量保证

答案：C

解释：朱兰质量三部曲包括质量策划、质量控制和质量改进。质量改进阶段的主要活动是实现质量突破，即通过系统性方法解决长期存在的质量问题，使质量水平达到新的高度。

3.下列哪项不属于ISO9000族标准的核心原则？

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.成本优先

答案：D

解释：ISO9000族标准的八大核心原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系。成本优先不是ISO9000的核心原则。

4.六西格玛管理中的