2026事业单位工勤技能-河北-河北客房服务员四级（中级工）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-河北-河北客房服务员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员在整理房间时，发现客房内有客人遗留的贵重物品，以下做法正确的是哪项？

A.直接将物品据为己有

B.立即上交主管并做好登记记录

C.放在客房内等客人自己来找

D.交给保洁员处理

2、铺床操作中，甩开床单时应站在床的哪一侧进行？

A.床头一侧

B.床尾一侧

C.床头和床尾各站一次

D.床的任意一侧均可

3、客房清洁中，消毒抹布的正确使用方法是？

A.一块抹布擦完全屋不用更换

B.按区域分类使用不同颜色的抹布

C.抹布每天更换一次即可

D.用脏后用清水冲洗继续用

4、客房内空调温度设置的标准一般控制在多少度？

A.18-20度

B.22-24度

C.26-28度

D.30-32度

5、做夜床服务时，被子应掀开多少角度放置？

A.30度

B.45度

C.90度

D.180度

6、客房布草出现以下哪种情况必须报废？

A.轻微折痕

B.有轻微污渍但可洗净

C.出现破洞或无法洗净的永久污渍

D.颜色略暗沉

7、客房服务员在整理卫生间时，应该按照什么顺序进行清洁？

A.从上到下，从里到外

B.从下到上，从外到里

C.从里到外，从上到下

D.从外到里，从下到上

8、发现客房内有客人未带走的电子设