MBA运营管理综合实操题及答案.docxVIP

MBA运营管理综合实操题及答案

试题部分

一、供应链管理案例分析（共20分）

案例背景：

XYZ电子产品公司是一家全球领先的智能手机制造商，其产品销往世界各地。公司目前采用多级供应链模式，包括原材料采购、零部件制造、组装、分销和零售等环节。近年来，公司面临以下挑战：

1.供应链响应速度慢，难以应对市场需求波动

2.供应链成本高，利润率下降

3.供应链透明度不足，难以追踪产品流向

4.供应商管理复杂，质量参差不齐

5.全球供应链受到地缘政治和贸易摩擦影响

问题：

1.分析XYZ公司当前供应链存在的主要问题及其原因。（5分）

2.提出XYZ公司供应链优化的具体策略，包括但不限于供应链结构优化、供应商管理、库存控制等方面。（10分）

3.设计一个供应链绩效评估体系，包含关键绩效指标(KPIs)和评估方法。（5分）

二、质量管理与控制计算题（共15分）

背景：

ABC汽车零部件厂生产一种关键发动机部件，其规格要求直径为50±0.5mm。工厂采用统计过程控制(SPC)方法监控生产过程。最近一周，每小时抽取5个样本进行测量，得到的数据如下表所示（单位：mm）：

|时间|样本1|样本2|样本3|样本4|样本5|

|------|-------|-------|-------|-------|-------|

|8:00|50.2|50.3