2026年耳鼻喉科护理工作计划暨门诊安排行事历.docx

2026年耳鼻喉科护理工作计划暨门诊安排行事历

2026年耳鼻喉科护理工作计划

一、工作总目标

2026年耳鼻喉科护理工作以“精准护理、安全为先、服务提质、学科融合”为核心原则，全年实现护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中给药错误、跌倒坠床、压疮三类重点不良事件零发生；患者护理满意度稳定在98.5%以上；门诊护理核心操作（外耳道冲洗、鼻腔冲洗、喉镜检查配合、过敏原检测）合格率100%；专科护士培训覆盖率100%，年内培养至少2名耳鼻喉科专科护理骨干；完成3项院内护理质量改进项目，推广1项耳鼻喉科特色护理适宜技术到社区卫生服务中心，构建“门诊-病房-社区”一体化的耳鼻喉疾病全周期护理服