物业服务应急预案书(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为提高物业服务管理水平，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，保障业主生命财产安全，特制定本应急预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于本物业服务区域内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

1.4工作原则

（1）预防为主，常备不懈；

（2）统一领导，分级负责；

（3）以人为本，减少损失；

（4）协同应对，快速处置。

二、组织机构及职责

2.1应急指挥部

成立物业服务应急指挥部，负责本预案的组织实施和指挥协调工作。

2.1.1指挥部组成

指挥长：物业服务企业总经理；

副指挥长：物业服务企业副总经理；

成员：各部门负责人及专业技术人员。

2.1.2指挥部职责

（1）负责组织编制和修订应急预案；

（2）负责组织应急培训和演练；

（3）负责组织应急物资储备；

（4）负责组织应急信息报送；

（5）负责组织应急指挥协调和应急处置；

（6）负责组织应急恢复和重建工作。

2.2分级响应

根据突发事件的不同等级，启动相应级别的应急响应。

2.2.1特别重大突发事件

启动一级响应，由应急指挥部统一指挥，各部门、各单位全力配合。

2.2.2重大突发事件

启动二级响应，由应急指挥部统