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2026事业单位工勤技能-河南-河南收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在营业前准备工作不包括以下哪项内容？

A.检查收银设备运转情况

B.准备足量零钱和发票

C.核对前一天营业报表

D.整理货架商品陈列

2、使用POS机进行刷卡消费时，下列操作正确的是哪一项？

A.先打印签购单再让顾客刷卡

B.让顾客在POS机上自行输入密码

C.核对签名凭证与信用卡背面签名是否一致

D.交易完成后立即撕毁签购单存根

3、发现顾客使用假币时，收银员应当如何处理？

A.直接告知顾客是假币并要求更换

B.悄悄将假币放回顾客手中不暴露

C.在顾客不知情的情况下剪角作废

D.立即追拿顾客并高声喊叫

4、收银员在找零时应当注意的事项，下列哪项是错误的？

A.当面点清钱款

B.唱收唱付

C.将找零递给顾客后无需确认

D.大额钞票注意辨别真伪

5、关于电子支付方式，下列说法正确的是哪一项？

A.电子支付不需要核对付款凭证

B.顾客扫码支付后收银员应确认到账信息

C.电子支付出现异常时可跳过交易

D.电子支付无需打印任何凭证

6、收银员在遇到顾客对账单金额提出异议时，正确的做法是？

A.坚持己见不与顾客争辩

B.耐心重新核算并向顾客解释

C.立即推诿给上级处理

D.让顾客自行查看计算过程

7、收银