旅游企业员工的心理保健.pptVIP

;学习目的与要求;华南农业大学;导游员小张在带团的三四天前开始患口腔炎,口腔黏膜溃疡、疼痛,临近带团日,其病痛达到顶点,给工作带来了极大的不便。小张看上去活泼开朗,轻松自得,她本人也称自己拿得起,放得下,生性逍遥自在。但是,近两年来,随着出团日期的逼近,她的口腔会反复出现同样的症状,而她的口腔炎与因心理紧张造成的压力有很大关系。通常情况是,属于时间控制非常严格的人常患此类症状。;你是否健康?;华南农业大学;1;;;;小测试:你的心理是否健康;;;;;（二)员工心理健康标准;二、心理健康标准的相对性;第二节员工的挫折与心理防卫;3.冲突的类型;华南农业大学;小测试：你的挫折耐受力如何?;;华南农业大学;三、挫折后的行为表现与心理防卫机制;2.心理防卫机制;第三节心理障碍;二、主要心理障碍介绍;几种常见的神经症;焦虑和烦恼以经常的、持续的、无确定对象或固定内容的紧张不安或对现实生活中某些问题过分担心或烦恼为特征。病人总的表现就是终日心烦意乱、忧心忡忡、坐立不安;致使注意力不易集中，对日常生活事物没有兴趣，严重干扰了其学习、工作和生活。

运动不安是指病人焦虑时，常伴有坐立不安、来回踱步、紧张不安，甚至搓手顿足或感叹不已。

自主神经功能亢进，如心悸、气促、胸痛、头痛或头晕、多汗、面色发红或苍白、口干、吞咽困难、胃部不适、恶心、呕吐、胀气、肠鸣、