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入职一年工作总结

（某城商行营业网点综合柜员：从新手到独立顶岗的365天）

一、一年工作概况

2025年10月，我通过校园招聘进入某城市商业银行，分配至城南支行营业部担任综合柜员，到2026年10月满一年。这一年是我职业生涯的第一年，也是从学生到银行人转变最彻底的一年。截至9月末，我累计办理各类柜面业务28400余笔，其中现金业务9100余笔、转账汇款12300余笔、开户挂失等账户类业务4600余笔、代理社保水电等民生业务2400余笔；全年无差错事故、无客户有效投诉，两次获得支行服务之星，三季度在全行柜面业务技能测试中获得第9名（共217名柜员）。

数字之外，更想记录的是这一年的三个阶段。前三