售前工作流程完整指南.pdfVIP

售前工作流程

一、售前工作范围

1）售前项目支持:按照项目售前支持的具体要求完成各项任务.

起拜访潜在客户进行初步沟通沟通方法有口头交流PPT或系统演示等通过沟通了解客户初步的需求和思路为下一阶段做铺垫咨询阶段咨询阶段主要是为客户提供针对性的解决方案在初步接触的基础上对客户的需求和思路进一步深入了解根据情况整理出专业的解决方案类型

2）客户技术支持：除售前项目外,参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进

行技术演示、讲解、答疑等。

3）市场技术支持：配合市场部的市场宣传和推广，进行技术材料的撰写和演示等.

4）供应商技术交流：与上游供应商进行技术交流，与合作厂商协同进行产品推荐和项

目售前合作.

5）市场信息搜集：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习，了解竞争对手的优缺

点。

5）业务学习培训：参与公司、部门的业务培训和系统培训,并持续不断地自我知识更新

和补充。

6)售前知识库建设：售前知识库持续完善和更新，以知识库为基础，提高工作效率和质

量。员的工作有整理有利的项目供应商资格