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2026年最新导游服务执行力考试练习试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共15题）

1.导游小李接待一个跨省老年团，行程前已经核实确认团内有3名游客有原发性高血压病史，出发前往海拔1800米的山岳景点前，小李符合执行力要求的正确动作是（）

A.按照原行程正常出发，仅在集合口笼统提醒游客注意身体即可

B.逐一对3名高血压游客进行当下身体状况问询，确认是否适宜登山，第一时间报备旅行社，主动向全团提出更换备选低海拔休闲景点的方案，征得全团同意后调整行程

C.直接要求3名游客留在酒店休息，不允许跟随队伍出发

D.要求3名游客签署个人免责承诺书，签署后即可按照原行程出发

2.根据2025年文旅部最新修订的《导游执业管理规范》，导游带团过程中遇到多名游客提出要前往未对外开放的野山景区开展徒步探险活动，导游符合规定的执行要求是（）

A.只要游客愿意额外付费，就可以陪同前往，出发前购买个人意外险即可

B.明确拒绝游客的请求，耐心做好政策解释和安全提醒，引导游客前往合规开放的对应景点游览

C.如果游客坚持前往，可以放任游客自行出发，仅做好身份登记即可

D.帮助游客联系当地村民作为向导，收取一定服务费后安排游客前往

3.导游服务执行力的核心评价标准不包含以下哪一项内容（）

A.行程任务完成准确率

B.游客诉求响应及时率

C.行程调整合规率

D.个人社交平台粉丝增长量

4.某12人研学团原