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顾客特定要求CSR解析与逐条符合性评价报告

（质量管理与品质工具·数据与实例为据）

第一章CSR来源与范围界定

顾客特定要求CSR是通用体系之外客户附加的要求，本厂服务6家重点客户，收集CSR条款426条，来源含质量协议、图纸附注、客户门户标准与审核问卷。CSR与ISO9001条款叠加适用，CSR逐条入库不得笼统，一条一档，避免以符合体系替代符合CSR。

本季度建立CSR清单，按客户分册、按主题归类为文件、检验、追溯、包装、交付、审核六类。某主机厂供应商CSR手册提供了逐条映射范式，本厂据此把每条CSR落到责任部门。

表1-1CSR来源分布

客户

条目

通用

专属

改版

客户甲

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