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保安服务突发事件应急预案

1.组织机构与职责

1.1应急指挥体系分层

建立“项目级—公司级—属地联动级”三级应急指挥体系，实行分级响应、逐级上报机制。项目级指挥组由各保安服务项目队长任组长，当班班长、骨干保安员为成员，负责一般突发事件的现场指挥处置；公司级指挥组由公司安保部经理任组长，各项目负责人为成员，负责较大、重大突发事件的统筹指挥、资源调度；属地联动级由公司总经理牵头，对接属地公安、消防、应急、市场监管等职能部门，配合特别重大突发事件的处置工作。

1.2各专项工作组职责

所有应急指挥体系下设5个专项工作组，职责明确到人，确保处置环节无缝衔接：

（1）现场处置组：由当班班长任组长，机动岗、巡逻岗保安员为成员，负责第一时间到达现场，开展人员疏散、秩序维护、现场控制、初期险情处置等工作，严格落实指挥组下达的处置指令。

（2）通讯联络组：由监控室/消控室值班员任组长，负责突发事件的信息上传下达，第一时间拨打110、119、120等应急电话，对接甲方单位负责人、公司上级部门，实时报送现场处置进展，全程做好录音录像留存工作。

（3）后勤保障组：由项目后勤管理员任组长，负责应急装备、物资的调配供应，保障处置期间的装备使用、食品饮水、医疗急救物资供给，做好处置人员的后勤支撑。

（4）警戒疏散组：由门岗保安员任组长，负责事发现场周边警戒带设置、出入口管控，疏散无关人员，引导救援车辆及人员