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持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用

儿科病区收治的患儿年龄跨度大，覆盖出生数小时的新生儿至14岁青少年，普遍存在病情变化快、自主表达能力不足、照护依赖度高、家属期望值集中的特点，是护理不良事件的高风险区域。传统的终末式、督查式护理质量管理模式以问题发生后的整改、处罚为核心，难以从系统层面规避流程漏洞，同类问题反复出现，成为制约儿科护理质量提升的核心瓶颈。持续质量改进以系统论为基础，以PDCA循环为核心框架，强调全员参与、过程管控、数据驱动、持续迭代，将质量管理的重心从“终末达标”转向“过程优化”，从“个人追责”转向“系统改进”，与儿科护理的动态性、高风险性、精细性特征高度适配。2021