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2026年空中交通管制热线面试练习题

一、情景应变题（共5题，每题10分，总分50分）

题目1：

你正在执行夜间繁忙时段的空中交通管制任务，突然接到某架次小型通用航空器报告“发动机故障，请求紧急备降至附近机场”。此时，该区域已有3架大型客机正在等待起飞，另有2架飞机正在进近。请简述你的处置步骤和沟通要点。

答案解析：

1.立即确认信息：通过雷达和通话确认该通用航空器的位置、高度、速度及故障具体情况，询问是否有其他紧急情况。

2.评估影响：判断该飞机的紧急程度，协调现有流量，确保其安全备降。

3.优先级排序：优先保障故障飞机，同时协调其他飞机的等待顺序，避免拥堵。

4.指令发布：为故障飞机分配备降机场，发布“右转航向XXX度，高度下降至XXX米，保持现有速度”等指令，并实时监控其状态。

5.沟通要点：

-使用标准通话用语，清晰传达指令，避免歧义。

-与塔台、地勤等协同，确保地面准备就绪。

-若故障严重，建议紧急撤离乘客，并通报军方或消防部门。

题目2：

一名飞行员在通话中情绪激动，称其飞机偏离航线，指责管制员指挥失误。此时，其他等待起飞的飞机已开始排队，场面逐渐紧张。请说明你的应对策略。

答案解析：

1.保持冷静：使用专业语气，先安抚飞行员情绪，如“请先冷静，我正在核实情况”。

2.核实事实：通过雷达数据确认飞机位置