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过程管控管理能力培训方案

我作为公司运营管理中心负责中层管理能力提升的负责人，这大半年跟着各个部门复盘项目，越复盘越觉得我们必须尽快做一次针对性的过程管控管理能力培训。大大小小近十个延期、超预算的项目追根究底，既不是资源不够，也不是员工能力不行，大多是因为我们的中层管理者、项目经理普遍只会盯最终结果，不懂过程管控的方法，小问题攒成大风险，最后出了问题只能到处救火，不仅项目做不好，大家自己也干得特别累。基于这个现状，我结合大家实际碰到的痛点，整理了这套可落地的培训方案，整体目标就是帮大家真正学会管过程，insteadof只等结果出事再后悔。

1培训开展的背景与总体目标

1.1培训开展的核心背景

其实做这个培训的想法，完全是从实际痛点里长出来的。上个月我们开季度项目复盘会，三个延期交付的项目，问题全出在过程失控上：有一个项目是从头到尾没做节点检查，等到快交付才发现核心需求理解错了，整个返工耽误了一个多月；还有一个项目是跨部门配合，每一环都没人盯衔接，上一个环节拖了五天，下一个环节没接到通知还在等，最后整体进度拖了半个月；更常见的问题就是管理者对过程管控有误解，要么觉得管控就是盯人抓错，搞得团队气氛紧张，要么觉得管控就是走流程填表格，全是形式主义没必要，干脆不管。我前前后后找了三十多个在岗的项目经理、部门主管聊，百分之八十的人都表示自己不会管过程，要么管太死遭人烦，要么管太松控