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职场信任建立的四个关键行为

引言

职场是由人与人的协作构成的社交场，而信任则是所有协作的底层基础。组织行为学研究显示，高信任度的团队相比低信任度团队，整体工作效率高出近五成，员工主动离职率低约六成，同时团队的创新产出也会高出至少30%（斯蒂芬·罗宾斯，2016）。但在当下的职场环境中，信任的建立却变得越来越难：不少人秉持“多说多错、多做多担责”的自保心态，也有人习惯了遇事推诿、隐瞒关键信息，导致团队内部的信任成本居高不下，很多原本简单的工作都需要反复确认、多层审核，极大消耗了团队和个人的精力。实际上，职场信任的建立从来都不是靠虚无缥缈的“人品”滤镜，也不是靠刻意经营的人情往来，而是靠长期、稳定