原创力文档Mckunsey
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零售实践
当人工智能遇见欲望：
在智能体时代创新以人为本
的奢华体验
随着奢侈品消费者迅速拥抱人工智能，商家面临的核心战略问题已不
再是智能体是否会介入消费旅程，而是谁来掌控品牌形象的塑造方式
本文由AnitaBalchandani、GemmaDAuria、HolgerHarreis、RogerRoberts和StevenBegley与Katharina
Giebel合作完
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