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未来消费者
科尔尼前瞻|消费者研究所
科尔尼消费者研究所（KCI）隶属于我们的
前瞻网络，通过消费者的视角审视当今的商
业挑战与机遇。通过前沿研究和持续对话，
我们揭⽰驱动消费者行为的洞察与态度，赋
能组织以消费者为首要考量进行思考与行动
2036年的未来消费者：
复合力量如何将工作转移给消费
者，这对他们与信任、时间和社
交关系的影响，以及这对服务他
们的品牌意味着什么
Thetyrannyoftoomuchthefuturecon
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