2026事业单位工勤技能-贵州-贵州客房服务员二级（技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-贵州-贵州客房服务员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员在发现客人在房间内吸烟后乱扔烟头时，正确的处理方式是。

A.立即代为清理并报告主管

B.礼貌提醒客人注意安全

C.不做任何干涉

D.将烟头处理掉并写进客房记录

2、客房消毒间内的消毒设备应。

A.每周检查一次

B.每月检查一次

C.随时保持完好状态

D.仅在客人投诉时检查

3、客房服务员在整理房间时，发现客房设施损坏，应。

A.自行维修

B.记录并报工程部维修

C.忽略继续整理

D.告知其他员工即可

4、客房服务员在工作车整理物品时，布草应。

A.直接放在地上

B.按类别分开放置

C.随意堆放

D.混入垃圾袋中

5、客房送还物品登记簿应记录的内容不包括。

A.物品名称

B.客人房号

C.送还时间

D.物品价值

6、客房空调温度夏季一般控制在度。

A.20-22

B.24-26

C.28-30

D.30-32

7、客房服务员在擦拭镜面时，应使用。

A.粗糙抹布

B.湿纸巾

C.干净的干软布

D.带水的海绵

8、客房卫生间消毒后，应等待分钟方可再次使用。

A.5

B.10

C.15

D.30

9、客房服务员发现客人将房门打开过夜，应。

A.代为关门并留言

B.不干预

C.