护理优质服务考试题(附答案)
一、选择题(共15题)
1.护理优质服务的核心理念是()
A.以医院效益为中心B.以医护人员为中心C.以患者为中心D.以疾病治疗为中心
答案:C
解析:护理优质服务的核心是以患者需求为导向,将患者的利益和感受放在首位,因此正确答案为C。
2.以下哪项不属于护理优质服务的基本要求()
A.技术精湛B.态度冷漠C.沟通有效D.环境舒适
答案:B
解析:护理优质服务要求护理人员具备良好的职业素养,态度冷漠不符合优质服务标准,故答案为B。
3.在与患者沟通时,下列哪种做法最恰当()
A.使用专业术语,体现专业性B.打断患者表述
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