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绿植租摆上门更换与补植作业规范

一、适用范围与基本原则

本规范适用于各类办公空间、商业综合体、酒店、医院及公共空间等场所的绿植租摆上门更换、补植及日常精细化管理作业。作业团队需严格遵循“安全第一、无损作业、生态优先、客户至上”的基本原则。在执行更换与补植任务时，必须确保人员、植物及客户财产安全，避免对客户正常办公与营业秩序造成干扰，同时保障植物在新环境下的高存活率与景观长效性。

二、作业人员资质与仪容规范

上门作业人员须经过系统的植物养护学、室内软装美学及客户服务礼仪培训，并具备至少六个月以上的现场实操经验。作业人员需掌握常见室内观叶、观花、多肉及大型乔木植物的生长习性、病虫害识别及应急处理方法。

在仪容仪表方面，作业人员必须统一穿着具有企业标识的工作服，服装需保持整洁无破损，严禁穿着拖鞋或凉鞋进入作业现场。进入高端商业场所或无菌要求区域（如医院、实验室等）时，需按客户规定穿戴鞋套或更换专用工作鞋。作业期间需佩戴工牌，工牌需端正佩戴于左胸处。在进行土壤更换、药剂喷洒及修剪作业时，必须按标准佩戴防护手套、口罩及护目镜，防止交叉感染及职业病发生。

三、作业前准备与物资调度

3.1现场勘察与作业方案制定

在执行大型植物更换或补植任务前，项目经理需提前24小时进行现场勘察。勘察内容包括：现场光照强度（使用照度计测量，记录勒克斯数值）、空间通风情况、温湿度环境、搬运动线（含电梯载重与