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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练

般销售能力测试问卷

201）234

请在下列题的每一个题目中的（（）（）（）四个答案中选择一个。（时间

3

限制分钟）

1、假如你的顾客询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将（）

然后热心的销售产品特点不予理会当客户向你说你的产品某某朋友用的很不满意你应该告诉他该用户在乱说只是希望你不要买而已告诉他该用户跟我们公司关系没处理好详细询问什么地方不满意并针对性地解答告诉他可能公司的培训用户的操作等方面没有KMGE专业技术

1

（）以你认为对的答案，用好象了解的样子来回答。

2）

（承认你缺乏这方面的知识，然后去寻求正确答案。

3）

（答应将问题转呈给业务经理。

4）

（给他一个听来很好的答案。

2、当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将（）

1