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《综合性养老服务中心保洁服务管理规范制度》.docx

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    《综合性养老服务中心保洁服务管理规范制度》

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、保洁人员岗位职责 9

    三、保洁人员招聘与培训 11

    四、保洁工具与耗材管理 14

    五、日常保洁作业流程 18

    六、重点区域保洁要求 21

    七、消毒防疫保洁规范 24

    八、垃圾分类与废弃物处理 27

    九、保洁质量检查考核 30

    十、保洁安全作业规范 33

    十一、应急保洁处理预案 36

    十二、服务沟通与投诉处理 40

    十三、保洁档案与记录管理 44

    十四、保洁人员奖惩管理 47

    十五、附则 49

    总则

    目的界定

    本规

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