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第一章A绩效管理概述

识记

1、绩效概念:指员工符合组织目标的结果,同时也要考虑中工在产生结果过程中的行为。

2、绩效的三个层次:个人绩效,团队绩效,组织绩效。

3、绩效的性质:多因性,多维性,动态性。

4、绩效管理的基本内涵:A,绩效管理是双向的管理活动;B,绩效管理主要是对员工行

不能仅仅关注某一类指标而排斥另一些同样重要但是却产生较少收益或收的的产生具有长期性的指标绩效指标被污染指一些不能为员工所限制的外部因素

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