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门诊诊疗服务规范实施细则
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一、总则 4
二、服务基本要求 5
三、预检分诊管理 9
四、挂号导诊服务 11
五、候诊服务规范 13
六、医生接诊规范 16
七、护理辅助服务 20
八、检查检验服务 22
九、处方开具审核 26
十、药房发药服务 29
十一、收费结算服务 32
十二、急诊门诊衔接 36
十三、特殊人群服务 38
十四、医患沟通服务 41
十五、投诉处理服务 43
十六、医疗质量管控 47
十七、感染防控服务 49
十八、信息化服务 52
十九、人员
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