金融调委会管理制度范文.docx

金融调委会管理制度范文

一、第一章总则

1.1第一条目的与依据

为规范金融纠纷调解委员会（以下简称“调委会”）的组建、运行与管理，保障金融消费者合法权益，降低纠纷解决成本，依据《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》及行业主管部门关于多元化解金融纠纷的相关规定，结合本单位实际，制定本制度。

1.2第二条适用范围

本制度适用于调委会的组织架构、人员管理、案件受理、调解程序、文书档案、经费使用、考核监督等全部管理活动。调委会受理的纠纷范围包括：

?金融消费者与银行、保险、证券、基金、支付机构等金融机构之间的合同纠纷；

?金融