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中介合同跳单责任认定案例

一、引言

随着国内房产交易、劳务对接、留学咨询等服务市场的快速发展，中介服务已经成为降低市场交易成本、提升资源匹配效率的重要业态。但与此同时，中介服务纠纷的数量也逐年上升，其中“跳单”纠纷是最为常见的类型之一。所谓“跳单”，通常指委托人接受中介服务后，为了逃避支付中介报酬，绕开中介直接与交易相对方订立合同，或者利用中介提供的信息、机会委托其他中介完成交易的行为。由于不同主体对跳单的内涵、认定标准、责任边界认知存在差异，司法实践中同类案件的裁判结果曾出现过不一致的情况，因此结合典型案例梳理跳单责任的认定规则，既有助于中介机构规范经营行为，也有助于普通消费者明确自身权利义务边界，对维护中介服务市场的公平秩序具有重要的现实意义。

二、中介合同“跳单”行为的基础界定

（一）中介合同的法定内涵

根据我国民法典合同编的规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同，这一定义明确了中介服务的核心价值是降低交易双方的信息搜寻成本（王利明，2020）。与其他服务类合同不同，中介合同具有“结果导向”的特征，通常情况下只有中介促成合同成立，委托人才需要支付报酬；如果中介未促成合同成立，仅能要求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。这一特征也决定了跳单行为的核心损害，是中介付出的服务成本与预期报酬被恶意逃避。

（二）“跳单”行为的