2026年空中乘务员岗位业务考核题库附答案.docxVIP

2026年空中乘务员岗位业务考核题库附答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.民用航空器遭遇中度及以上颠簸时，乘务员首先应当（）。

A.立即停止服务，就近抓好固定物或系好安全带

B.快速将餐车推回服务舱固定

C.广播提醒旅客系好安全带

D.巡查客舱排查受伤旅客

答案：A

解析：颠簸发生时乘务员需优先做好自身防护，避免受伤后失去服务与处置能力，符合民航安全操作优先级要求。

2.客舱发生快速释压时，氧气面罩自动脱落后，乘务员的正确操作是（）。

A.先协助身旁老年旅客佩戴面罩

B.先自行佩戴好面罩，再协助他人

C.先广播指导旅客佩戴，再自行佩戴

D.先给随行儿童佩戴面罩

答案：B

解析：快速释压后有效清醒时间仅10-15秒，乘务员必须先保证自身供氧正常，才能有效开展旅客协助工作。

3.国内航班旅客值机手续通常在航班起飞前（）分钟停止办理。

A.15

B.30

C.45

D.60

答案：C

4.客舱内初起火情处置时，应优先选用的灭火设备是（）。

A.水灭火器

B.干粉灭火器

C.海伦灭火器

D.防火手套

答案：C

解析：海伦灭火器适用于客舱内各类火情（电器、油脂、固体可燃物等），且不会对客舱设备和旅客造成次生伤害。

5.无成人陪伴儿童旅客的年龄范围是（）。

A.2周岁-12周岁

B.5周岁-12周岁

C.