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2026年最新初级导游服务能力历年真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项是最符合题意的。）

1.导游在接待游客时，着装应整洁、得体、协调，一般不应穿（）。

A.西装革履

B.长裙

C.泳装

D.短裤

2.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动，应当制作并提供（）。

A.旅游行程单

B.旅游协议书

C.旅游宣传册

D.旅游保险单

3.游客在旅游过程中提出个人特殊需求，导游应（）。

A.拒绝满足，维护团队规定

B.尽量满足，但可能收取额外费用

C.在不违反法规和规定的前提下，尽力协调

D.告知无法满足，并建议自行解决

4.在导游讲解中，运用生动的故事、传说来吸引游客注意力，属于哪种讲解技巧？（）

A.逻辑顺序法

B.疑问法

C.典型示范法

D.趣闻轶事法

5.游客突发急性病，导游应首先（）。

A.立即通知旅行社总部

B.电话联系当地医院

C.在现场进行简单急救

D.安抚其他游客，保持秩序

6.导游在带团过程中，发现某游客有违法违纪行为，