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2026年销售增长攻坚方案

一、方案背景与目的

（一）当前现状。截至2025年末，全口径销售（含实体产品销售收入、政务服务覆盖规模、校园运营与校企合作营收，下同）累计完成年度目标的87.2%，同比2024年增长6.8%，其中核心主业（核心业务、教学服务板块）贡献占比72.3%，新赛道业务贡献占比18.7%，存量客群复购率32.4%，整体运行保持稳中有进态势，为2026年增长奠定了坚实基础。

（二）存在问题。对照高质量发展要求，当前销售工作仍存在四方面突出短板：一是存量市场渗透不足，核心客群活跃度同比下降4.1个百分点，长尾客群触达覆盖率不足40%，客群价值挖掘深度不够；二是增量赛道开拓滞后，新业务板块转化率仅为2.7%，低于同领域平均水平3.5个百分点，跨场景联动销售占比不足10%，空白市场覆盖率偏低；三是销售能力支撑薄弱，一线人员人均效能同比下滑2.9%，数字化销售工具使用率不足50%，全流程流转堵点导致订单流失率达11.3%；四是协同机制运转不畅，前后端部门需求响应平均时长超48小时，跨部门联动项目贡献占比不足15%，支撑保障效率有待提升。

（三）实施意义。开展2026年销售增长攻坚，是对冲外部环境不确定性、筑牢发展基本盘、激活增长新动能、落实中期发展规划目标的核心抓手，对稳运行、提效能、促转型，提升经营质效、服务群众满意度、校园自身造血能力具有关键支撑作用，必须举全单位之力抓