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2025年中职酒店管理（客房服务）试题及答案.docVIP

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  • 2026-10-12 发布于重庆
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2025年中职酒店管理（客房服务）试题及答案.doc

    2025年中职酒店管理（客房服务）试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题共40分）

    答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

    1.客房服务中，对于客人提出的特殊服务要求，服务员应（）。

    A.尽量满足，如有困难及时向上级汇报

    B.直接拒绝，告知客人无法提供

    C.拖延处理，等有空再说

    D.随意应付一下

    2.客房整理时，发现客人遗留的贵重物品，服务员应（）。

    A.据为己有

    B.及时交给客房部经理

    C.放在一边不管

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